{"id":33,"date":"2022-11-30T14:53:18","date_gmt":"2022-11-30T14:53:18","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/mega-electronics\/?page_id=33"},"modified":"2026-02-18T14:22:03","modified_gmt":"2026-02-18T17:22:03","slug":"garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mebac.com.ar\/salta\/garantias\/","title":{"rendered":"Garantias"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n

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MEBAC garantiza el normal funcionamiento de los productos que vende y distribuye, todo ello de conformidad con la normativa vigente en la Rep\u00fablica Argentina. Responder\u00e1 por aquellos que presenten fallas o desperfectos, siempre que se presenten en situaciones normales del uso y de acuerdo a las siguientes condiciones:<\/p>\n<\/div>\n

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La garant\u00eda opera, exclusivamente por defectos de fabricaci\u00f3n y siempre que las mismas se detecten dentro del per\u00edodo de tiempo especificado:<\/p>\n

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  • a.<\/span> Las computadoras tienen una garant\u00eda de 1 a\u00f1o.<\/li>\n
  • b.<\/span> Los discos de estado solido, las memorias y los accesorios para notebook tienen una garant\u00eda de 6 meses.<\/li>\n
  • c.<\/span> La utilizaci\u00f3n de Tinta No Original implica la perdida de la garant\u00eda Oficial. Solo aquellas impresoras que son inicializadas y luego comercializadas por Mebac con tintas No originales, gozar\u00e1n de una garant\u00eda directa atendida por Mebac, en un periodo de 6 meses o mientras no superen las 3000 copias impresas, lo que suceda primero. Quedan excluidas las impresoras que Mebac comercializa con tintas originales y para las que el cliente decide la utilizaci\u00f3n de una tinta alternativa, as\u00ed haya sido provista por Mebac<\/li>\n
  • d.<\/span> Los plotters de corte Microtec tienen una garant\u00eda de 180 dias y las maquinas de corte Brother Scanncut de 1 a\u00f1o.<\/li>\n
  • e.<\/span> Las planchas Termicas tienen una garant\u00eda de 180 dias. Sin embargo sus resistencias son Consumibles y como tales no est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda. El cliente dispondr\u00e1 de 72 Hs. para su prueba. Transcurrido dicho plazo no podr\u00e1 realizar reclamo alguno.<\/li>\n
  • f.<\/span> Las guillotinas a palanca, cizallas rotativas, abrochadoras, redondeadoras, encuadernadoras y plastificadoras tienen una garant\u00eda de 6 meses.<\/li>\n
  • g.<\/span> Las tabletas gr\u00e1ficas Wacom tiene una garant\u00eda de 1 a\u00f1o.<\/li>\n
  • h.<\/span> Los pendrives, tarjetas de memoria y discos externos tiene una garant\u00eda de 6 meses.<\/li>\n
  • i.<\/span> Las recargas y los cartuchos Reciclados tienen una garant\u00eda de 1 mes.<\/li>\n
  • j.<\/span> Los cartuchos recargables y los incluidos junto con los sistemas de tinta continua adaptados tienen una garant\u00eda de 90 dias.<\/li>\n
  • k.<\/span> Los cartuchos y toners originales y alternativos tienen una garant\u00eda de 180 dias.<\/li>\n
  • l.<\/span> Los cabezales HP tienen una garant\u00eda de 90 d\u00edas o 15.000 p\u00e1ginas lo que suceda primero.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Mebac asegura a sus clientes un servicio t\u00e9cnico adecuado para la reparaci\u00f3n de los productos adquiridos. Sin embargo, Mebac no responde y el servicio t\u00e9cnico de la empresa NO reparar\u00e1 ning\u00fan producto, pieza o componente cuando la garant\u00eda respectiva fuera expedida por el fabricante o su representante a nivel nacional, y \u00e9stos designen un Centro de Servicio T\u00e9cnico. Ello no quita que en el plazo especificado por el fabricante, pueda el cliente acercar el equipo por Mebac para su diagnostico, y en caso de ser necesario recibir el asesoramiento y la colaboraci\u00f3n para la gesti\u00f3n de la garant\u00eda ante la marca.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    En los casos de productos garantizados directamente por Mebac, cuando el cliente solicite dentro del plazo de vigencia de la garant\u00eda, la intervenci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico brindado por Mebac, y en la revisi\u00f3n se detectare que las fallas o defectos del equipo se deben a causas ajenas a las cubiertas por esta garant\u00eda, el cliente se obliga a abonar los tiempos de servicio t\u00e9cnico dedicados a la revisi\u00f3n y\/o reparaci\u00f3n de la fallas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    La recepci\u00f3n del producto por el Servicio T\u00e9cnico de la empresa no implica aceptaci\u00f3n de cambio por otro nuevo o similar. El personal t\u00e9cnico contar\u00e1 con un plazo de 30 d\u00edas de corrido para determinar las fallas y\/o condiciones de funcionamiento del producto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Detectado el defecto y\/o falla del producto, durante el plazo mencionado en la cl\u00e1usula anterior, y estando vigente la garant\u00eda, Mebac asegura al cliente la reparaci\u00f3n y\/o reposici\u00f3n de las partes o piezas defectuosas por las que deba responder por la garant\u00eda que asume.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    En los supuestos en que la reparaci\u00f3n efectuada no resulte exitosa porque el producto no re\u00fane las condiciones \u00f3ptimas de uso al que est\u00e1 destinado, el cliente tendr\u00e1 derecho a la sustituci\u00f3n del producto por uno nuevo o equivalente, siempre que se hubiera verificado la falla en las condiciones que se establecen en esta garant\u00eda. En tal caso, el producto deber\u00e1 ser presentado por el cliente en las oficinas de Mebac, en su estado original, entregando todos los accesorios y empaques del mismo (materiales de embalaje, accesorios, software y manuales completos). De lo contrario, no tendr\u00e1 eficacia la garant\u00eda expresada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    En caso que por cuestiones ajenas a Mebac, la reposici\u00f3n del producto, pieza o componente por uno id\u00e9ntico o similar no fuera posible, o bien resultara muy dificultoso, el cliente podr\u00e1 optar por: 1) abonar la diferencia por el cambio del producto sustituto por uno m\u00e1s moderno o de mejores prestaciones, 2) recibir una nota de cr\u00e9dito de parte de Mebac para adquirir un producto similar o 3) la devoluci\u00f3n de las sumas abonadas. El cliente reconoce y acepta que cualquiera de tales circunstancias no le otorgan derecho a reclamar a Mebac indemnizaci\u00f3n o compensaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    El cliente declara conocer y consiente de plena conformidad que Mebac NO acepta la devoluci\u00f3n de los productos adquiridos. Asimismo, declara saber que es su exclusiva responsabilidad revisar los equipos, partes, piezas y documentaci\u00f3n que le sean entregados al momento de su adquisici\u00f3n. La empresa no repondr\u00e1 las partes, piezas y\/o documentaci\u00f3n faltantes (Ej. drivers, manuales, cables, etc.) cuando el cliente haya recibido el producto en conformidad por presentarse completo y en perfecto estado f\u00edsico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    La garant\u00eda entrar\u00e1 en vigencia a partir de la fecha de adquisici\u00f3n del producto que figure en la factura extendida por la empresa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Si el producto adquirido presentare fallas y\/o desperfectos durante el per\u00edodo de garant\u00eda, que obliguen a trasladarlo hasta la f\u00e1brica o talleres habilitados, el responsable exclusivo del transporte ser\u00e1 el que asuma la garant\u00eda, quedando Mebac exonerada de tal responsabilidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    La empresa tampoco se responsabiliza de la informaci\u00f3n personal que contenga el\/los dispositivos, ya que el cliente asume personalmente su responsabilidad por los datos o informaci\u00f3n que contenga el material a reparar y de los respectivos respaldos de seguridad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    ANULACI\u00d3N DE GARANT\u00cdA.<\/p>\n

    Ser\u00e1n causas de anulaci\u00f3n para los productos garantizados directamente por Mebac:<\/p>\n

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    • a.<\/span> El incorrecto o inapropiado uso, manipulaci\u00f3n o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, dispositivo, componente o perif\u00e9rico.<\/li>\n
    • b.<\/span> En caso de incorrecta reparaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o ampliaci\u00f3n de un equipo por parte del cliente y\/o cualquier otra persona ajena a la empresa.<\/li>\n
    • c.<\/span> Deterioro, eliminaci\u00f3n, ocultamiento por parte del cliente y\/o cualquier otra persona ajena a la empresa, de la etiqueta identificatoria de Mebac o del fabricante de todos los productos adquiridos (incluidos los que forman parte del equipo).<\/li>\n
    • d.<\/span> Enmiendas o tachaduras en la factura de compra.<\/li>\n
    • e.<\/span> No se aceptar\u00e1 ning\u00fan material da\u00f1ado, sin embalaje, o con muestras evidentes de manipulaci\u00f3n indebida.<\/li>\n
    • f.<\/span> Cuando el cliente deseche los empaques y embalajes originales en los que fueron entregados los productos.<\/li>\n
    • g.<\/span> Cuando no se exhiba la factura original de compra del producto o falte la fecha de adquisici\u00f3n.<\/li>\n
    • h.<\/span> Quedan excluidos de la cobertura de la garant\u00eda, los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, exceso o ca\u00eddas de tensi\u00f3n el\u00e9ctrica que impliquen condiciones de uso anormales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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      No se reconocer\u00e1 la validez a la garant\u00eda cuando:<\/p>\n

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      • a.<\/span> Se hayan reparado o sustituido piezas o partes debido al normal deterioro transcurrido el plazo de garant\u00eda, controles peri\u00f3dicos o de mantenimiento.<\/li>\n
      • b.<\/span> Personas no autorizadas por Mebac hubieran modificado y\/o reparado los productos.<\/li>\n
      • c.<\/span> Existan fallas o defectos f\u00edsicos de los productos, a\u00fan durante la vigencia de la garant\u00eda, que respondan a roturas, golpes, ca\u00eddas o rayaduras por cualquier causa, as\u00ed como por los da\u00f1os ocasionados por otros equipos interconectados al producto (internos o externos), circuitos o componentes quemados.<\/li>\n
      • d.<\/span> Las fallas en sean causadas por la Infecci\u00f3n de virus inform\u00e1ticos, por parte del cliente y\/o cualquier otra persona ajena a Mebac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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        En caso de divergencia las partes acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Salta, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Toda vez que el domicilio legal de Mebac se encuentra en dicha ciudad y que la operaci\u00f3n de compra de los productos detallados en la presente garant\u00eda se ha perfeccionado en dicha ciudad, el cliente renuncia expresamente a recurrir a cualquier organismo de Defensa del Consumidor con competencia fuera del territorio de la ciudad de Salta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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        Las condiciones de las garant\u00edas emitidas podr\u00e1n variar unilateralmente de acuerdo a las nuevas condiciones que establezcan los fabricantes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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